أعلنت شركة Gupshup، تقدّم حلول الذكاء الاصطناعي للمحادثات، عن إطلاق عملياتها في المملكة العربية السعودية، في خطوة تهدف إلى تعزيز تفاعل الشركات مع العملاء وتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في التحول الرقمي.
تأتي هذه الخطوة الاستراتيجية من خلال تأسيس فرعها المحلي “Gupshup Technology Gulf Limited”، لتقديم حلول محادثات متقدمة تلبي احتياجات الشركات السعودية.
وتسعى الشركة لتوفير منصة Conversation Cloud، التي ستمكّن الشركات السعودية من تحسين تجربة العملاء عبر محادثات ذكية وفعّالة.
وتماشيًا مع المتطلبات الخاصة بالسوق السعودي، تقدّم Gupshup نموذج الذكاء الاصطناعي ACE LLM المصمم لتطوير روبوتات محادثة ذكية تتحدث اللغة العربية، مما يسمح بتقديم تفاعل شخصي ومتوافق مع الثقافة المحلية.
من جانبه، صرّح بيرود شيث، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Gupshup، أن السعودية تعتبر سوقًا محوريًا ضمن خطط التوسع العالمية للشركة، مضيفًا أن هناك تزايدًا ملحوظًا في اعتماد الرسائل التجارية بواسطة المستهلكين في المملكة. وأكّد أن دور Gupshup يتجاوز تقديم التقنية فقط، حيث تسعى لتكون شريكًا استراتيجيًا في مسيرة التحول الرقمي للمملكة.
تأتي هذه الخطوة بعد دخول Gupshup سوق الإمارات، حيث عملت مع علامات تجارية مثل بنك أبوظبي التجاري، وإعمار، وطلبات. وتهدف الشركة إلى تحقيق نمو كبير في السعودية، استنادًا إلى الخبرات التي اكتسبتها من السوق الإماراتي.
