أعلنت شركة OTO، والتي تُمكّن تجار التجزئة من شحن وتوصيل طلبات متجرهم الإلكتروني مباشرةً من خلال الفروع إلى عملائهم في أقل من ساعتين، عن توسيع نطاق عملها ليشمل المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المُتّحدة، مصر، الكويت، البحرين وسلطنة عمان.
يأتي ذلك بعد أن وقّعت الشركة عدّة اتفاقيات استراتيجية مع تجّار التجزئة وشركات التوصيل والشحن الموثوقة منذُ انتشار جائحة كورونا.
تعتبر OTO شركة متخصصة في قطاع التقنية اللوجستية وتُقدم العديد من الحلول لاسيما تقليص الوقت الخاص بتوصيل الطلبات الواردة لتجّار التجزئة. وتمكن منصة OTO عملاءها من تجار التجزئة من تنفيذ وإدارة استراتيجية القنوات المتعددة أو ما تعرف بـ Omni-channel عبر ربط المتجر الإلكتروني بقنوات البيع المختلفة وأنظمة إدارة المخزون وحلول نقاط البيع، بالإضافة إلى الربط مع أفضل شركات الشحن والتوصيل المتخصصة بتوصيل الطلبات خلال ساعات داخل المدن، وخلال أيام قليلة بين المدن.
ووقعت OTO شراكات مع عدد من الشركات مثل زين للاتصالات، العربية للعود، وذا بودي شوب، فضلاً عن عبد الصمد القرشي، صيدليات وايتس، وكنوز، بالإضافة إلى كارديال، والسيف جاليري، وغيرها.
وتقول الشركة أنها حققت تعاوناً مع أكثر من 70 شركة توصيل وشحن عالمية ومحلية، مما جعلها الشركة الأكبر لربط وإدارة خدمات الشحن والتوصيل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا؛ وتشمل الشراكات: دي اتش إل، أرامكس، سمسا، كريم، جيني، البريد السعودي، مايلرز، تم، شيبا، وعدّة شركات أخرى. لتوفر بذلك عدّة أنواع من خدمات التوصيل كالتوصيل خلال ساعتين، التوصيل في نفس اليوم ، والتوصيل في اليوم التالي، خدمة الاستلام من الفروع، وخدمة التوصيل إلى الصناديق البريدية في الأحياء بالإضافة إلى الشحن الدولي.
تأسست الشركة عام 2019 على يد رائدي أعمال متسلسلين وهما مُحمد الرزاز وفرقان أوزار واللذان يملكان أكثر من 20 سنة من الخبرة المُشتركة في بناء وإدارة الأعمال في مجال الخدمات اللوجستية، والنقل، والتجارة الإلكترونية والتقنية.
وتُعد OTO إحدى الشركات الناشئة في المجموعة الثانية من برنامج مسرعة أعمال Misk500، وفي ديسمبر من نفس السنة، حصلت الشركة على استثمار أولي لم يتم الكشف عن قيمته من قبل صندوق 500Startups ومجموعة من المُستثمرين الملائكيين.
وبينما تعمل الشركة اليوم على توسيع نطاق خدماتها إلى دول أخرى في المنطقة، فإنها تتوقع إطلاق جولتها الاستثمارية المُقبلة في مطلع 2021.
وبهذه المناسبة، قال محمد الرزاز، المُدير التنفيذي لشركة OTO: “أنشأنا OTO لتكون الشركة الأكبر لربط خدمات التوصيل والشحن في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وها هي أصبحت الوجهة الأولى للعاملين في قطاع التجارة الإلكترونية في المنطقة ومصدر فخر كبير بالنسبة لنا. نحنُ ممتنون ومُقدرون للتوجيهات القيّمة والنصائح التي تلقيناها من مُستثمرينا الذين دعموا مبادراتنا الاستراتيجية، لا سيّما خلال انتشار وباء كورونا.”
وأضاف الرزاز: “منذُ تفشّي جائحة كورونا، ومع تطبيق حظر التجوّل وإغلاق البلاد، أثبتت خدماتنا نفسها كوسيلة بالغة الأهمية لم يستطع كبار العاملين في مجال تجارة التجزئة التغاضي عنها. لقد وقّعنا خلال الأشهر الأخيرة عدّة اتفاقيات استراتيجية مع أكثر من ستة من أهم تجار التجزئة. وكنّا نشهد خلال الفترة الأخيرة نمواً بمتوسط نسبة 30% شهرياً وتدفقاً إيجابياً للنقد، مع هوامش ربح صحية. أكثر من 20 علامة تجارية كبيرة حتّى تاريخ اليوم تضع ثقتها في OTO لتدير لهم عمليات التوصيل سواءً من الفروع أو المستودعات، إذ توفر لهم OTO أفضل الخيارات والأسعار. لدينا خطةّ قوية نعمل على تنفيذها حيثُ إن المزيد من العلامات الكبرى تتطلّع إلى أن استخدام حلنا التقني، كما نتطلع نحنُ إلى خدمتهم عمّا قريب”.
وأكمل الرزاز: “وبينما نعمل على إضافة تجّار التجزئة إلى مجموعتنا وعلى توسيع شبكة شركات التوصيل الموثوقة لدينا، نتطلع إلى بناء ثقة أكبر لدى التجّار والمُستهلكين جاعلين من OTO شركة عالمية تفتخر بها المنطقة.”
وختم بقوله: “وفقاً لتقريرٍ صدر مؤخراً عن شركة (Kearney) للخدمات الاستشارية، فإن التجارة الإلكترونية آخذة بالنمو بسرعة كبيرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ويُتوقع أن يبلغ حجم هذه التجارة 50 مليار دولار أميركي بحلول عام 2025 بمعدل نمو سنوي 16%. أمّا اليوم، تُمثّل مبيعات التجارة الإلكترونية 1.9% فقط من مجمل مبيعات التجزئة وفقاً للتقرير. وهذا يجعل الفرصة سانحة أمام تجار التجزئة ليكونوا الرائدين في مجال التجارة الإلكترونية، ولأن يتفوّقوا على منافسيهم من التجار العاملين بالفضاء الإلكتروني عبر الاستفادة من فروعهم ومستودعاتهم لتوفير خدمات توصيل أسرع وتجربة مستخدم أفضل، حيث تساعدOTO على سد الفجوة ما بين التجارة الإلكترونية والتجارة التقليدية.”
توفر OTO إمكانية الربط مع معظم منصات التجارة الإلكترونية العالمية، مثل: Magento، Shopify، WooCommerce وغيرها من المنصات دون الحاجة لوجود فريق تقني متخصص لدى تاجر التجزئة، كما تساعد خدمات OTO التجّار على الوفاء بالتزامهم بالتوصيل في الوقت المحدد بفعالية وسلاسة. ويمكن للتاجر من خلال OTO تعقّب ومتابعة كل الطرود والشحنات من خلال بوابة واحدة، وطباعة مئات البوليصات الخاصة بالشحن بضغطة زر! كما يسمح النظام بإدارة جميع العمليات التشغيلية بكفاءة عالية باللغتين العربية والإنجليزية.
يتمتّع التجّار المُشتركون بخدمة OTO بخدمة عملاء رائعة، وخدمات ذات قيمة مُضافة مثل تصميم صفحات خاصة بتتبع الشحنات، إدارة المُرتجعات، والربط مع قنوات التواصل الخاصة بالعملاء كالرسائل النصية، والواتساب والبريد الإلكتروني لإشعارهم بحالة الطلبات والحصول على موقعهم الدقيق لتوصيل الشحنات بأسرع وقت ممكن.
