الويب رومينج

ما هو الـWebrooming؟ وكيف يؤثر على تجربة وولاء العملاء

في عام 2008 أطلقت ستاربكس برنامج ولاء حقق نجاحًا ونتائج غير مسبوقة. ركز البرنامج على تخصيص تجربة العملاء على نحو…