Webrooming

ما هو الـWebrooming؟ وكيف يؤثر على تجربة وولاء العملاء

في عام 2008 أطلقت ستاربكس برنامج ولاء حقق نجاحًا ونتائج غير مسبوقة. ركز البرنامج على تخصيص تجربة العملاء على نحو…