أعلنت مجموعة زين، عبر منصتها للابتكار الداخلي ZAINIAC، عن استثمارها في شركة Actly، وهي شركة كويتية ناشئة متخصصة في الذكاء الاصطناعي، أسسها أحمد العبيد، أحد الكفاءات الشابة في زين الكويت.
ويأتي هذا الاستثمار في إطار استراتيجية منصة الابتكار الداخلي في زين الرامية إلى دعم الأفكار الريادية من داخل المجموعة، وتمكين الموظفين من تطوير مشاريع تقنية قابلة للنمو والتوسع، مما يعزز من ثقافة الابتكار وريادة الأعمال داخل الشركة.
وتركز Actly على تطوير وكلاء ذكاء اصطناعي يقدمون تجارب عملاء مخصصة وتفاعلية، بالاعتماد على تقنيات تحليل السلوك، والتقارير التنبؤية، والرؤى الفورية. وبحسب زين، تمكنت المنصة من أتمتة أكثر من 20 ألف محادثة شهريًا، ما يساعد المؤسسات على تحسين استجاباتها وتوسيع عملياتها بكفاءة أكبر.
وفي هذا السياق، بدأت Actly بالفعل التفاعل مع عدد من العملاء المؤسسيين لاختبار حلولها، وقد لاقت المنصة ردود فعل إيجابية – حسب البيان الصحفي – مع خطط مستقبلية لدمج حلولها ضمن عمليات زين الكويت، وإمكانية التوسع لاحقًا إلى عمليات زين في أسواق أخرى.
